Группа компаний ПИК специализируется на построении и реализации доступного жилья. Компания обеспечивает жителей комфортом путем создания идеальных условий, улучшающих качество жизни. Множество ипотечных программ, разработанных ГК ПИК, позволяют клиенту выбрать удобный способ оплаты жилья.
ООО ПИК-Комфорт является частью группы компаний и занимается обслуживанием зданий и прилегающей территории. Также позволяет клиентам осуществлять платежи за коммунальные услуги без списания комиссии через официальный сайт группы ПИК.
Управляющая компания ПИК-Комфорт позволяет клиентам следить за состоянием своего счета, предоставляя доступ в личный кабинет ПИК-Комфорт.
Содержание
- 1 Личный кабинет ПИК-Комфорт
- 2 Регистрация в новом ЛК
- 3 Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»
- 4 Регистрация в ЛК
- 5 Как войти в новый личный кабинет
- 6 Как войти в личный кабинет ПИК-Комфорт
- 7 Как объединить два лицевых счета в один
- 8 Как вносить показания счетчиков через личный кабинет ПИК-Комфорт
- 9 Как перерегистрировать личный кабинет ПИК-Комфорт на себя
- 10 Как подключить автоплатеж
- 11 Как зарегистрироваться, если собственник несовершеннолетний ребенок
- 12 Как редактировать личные данные
- 13 Изменение пароля
- 14 Восстановление пароля
- 15 Служба поддержки
- 16 Ответы на популярные вопросы жителей
Личный кабинет ПИК-Комфорт
Личный кабинет клиента ПИК-Комфорт дает возможность пользователю дистанционно вести коммунальную бухгалтерию:
- Следить за состоянием лицевого счета.
- Ежемесячно получать квитанции на электронную почту зарегистрированного пользователя.
- Видеть изменения тарифов на услуги.
- Осуществлять автоматические платежи без списания комиссии (доступно пользователям, прошедшим процедуру прикрепления банковской карты к системе оплаты).
Система позволяет оплачивать счета через сторонние сервисы (возможно удержание процентов за использование услуги):
- Сбербанк онлайн;
- QIWI;
- Элекснет;
- ТелеМани.
ЛК ПИК-Комфорт — удобный сервис, легкий в управлении и использовании. Если возникнут вопросы, клиент может связаться со службой поддержки и получить на них ответ.
Регистрация в новом ЛК
1) Чтобы получить доступ к регистрации, необходимо зайти на сайт new.pik-comfort.ru, ввести номер телефона и нажать «зарегистрироваться».
2) Появится форма с полем для подтверждения телефона. Проверьте корректность номера и нажмите «получить код».
3) На указанный номер придет СМС-код, который укажите в поле «код из СМС».
4) Придумайте и укажите пароль. Нажмите кнопку «подтвердить».
5) Для подтверждения личности заполните информацию о вас: ФИО, E-mail, дата рождения. Нажмите «сохранить».
6) В появившемся окне напишите или выберите на карте адрес, номер квартиры или гаража и лицевой счёт, который указан на платежной квитанции и нажмите «добавить».
Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»
Мы выпустили мобильное приложение «ПИК-Комфорт». Теперь оплачивать услуги и передавать показания счетчиков можно прямо с экрана смартфона.
Приложение доступно для двух основных мобильных операционных систем: iOS и Android.
Платежи через мобильное приложение осуществляются без комиссии.
Имеется возможность передать показания счетчиков и оплатить паркинг. Позже разработчики планируют добавить функции напоминания и автоплатеж.
Личный кабинет ПИК-Комфорт помогает нашим клиентам экономить время и деньги. Это самый удобный инструмент для оплаты квитанций и передачи показаний счётчиков.
- Никаких дополнительных трат, платите через приложение без комиссии.
- Никаких походов в кассу или офис, передавайте показания счётчиков из дома.
- Квитанции никогда не потеряются, они всегда доступны в электронном виде.
Вход через мобильное приложение
Скачайте и запустите приложение с App Store или Google Play. В открывшемся окне введите свой номер мобильного телефона
Придумайте и запомните код, который будет использоваться для каждого входа в приложение.
Введите Фамилию Имя Отчество
Разрешите программе «Мой кабинет» доступ к Вашим геоданным и укажите адрес объекта.
Приятного пользования!
Если при работе с приложением у Вас возникнут вопросы или проблемы, звоните по телефону клиентского центра — 8 (800) 505-89-89.
Регистрация в ЛК
Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо войти в личный кабинет пройдя регистрацию. Для регистрации в личном кабинете допускаются только клиенты компании ПИК-комфорт, на имя которых был составлен договор. Владельцы жилья, не участвующие в подписании договора могут оставить заявку на регистрацию через оператора Горячей линии: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно).
1) Чтобы получить доступ к регистрации, необходимо зайти на сайт https://pik-comfort.ru. В верхнем углу справа располагается поле «Войти в кабинет».
2) Клиенту нужно открыть вкладку, кликнуть на слово «регистрация» (появится форма с полями для заполнения).
3) Для заполнения формы, предложенной системой, нужно ввести личные данные:
- 9 символов лицевого счета, который указывается в платежной квитанции.
- Паспортные данные клиента, на имя которого составлен договор. Оператор может запросить сканированный вариант паспорта и документов на собственность (для внесения данных в базу).
- Электронную почту клиента.
В этой форме можно оставить заявку на ежемесячную рассылку квитанций. Обработав данные, оператор высылает письмо с указанием пароля на электронную почту заявителя.
Как войти в новый личный кабинет
Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт стало ещё проще. Перейдите по ссылке https://new.pik-comfort.ru. Заполните поле номер телефона, после чего нажмите на кнопку «войти».
Как войти в личный кабинет ПИК-Комфорт
1) После получения данных появляется возможность войти в личный кабинет, совершив переход по ссылке: client.pik-comfort.ru , ведущей на официальный сайт организации ПИК-Комфорт.
2) В открывшуюся форму для заполнения необходимо ввести 9 символов лицевого счета и полученные данные. После клика на поле «вход» осуществится вход в систему.
Как объединить два лицевых счета в один
Для начала нужно зарегистрироваться по каждому лицевому счёту отдельно. Затем следовать инструкции, указанной ниже:
- Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт: ввести свой номер лицевого счёта и пароль.
- Прокрутите главную страницу вниз до пункта «Привязка лицевого счета», кликаем на него левой кнопкой мыши.
- Выбираем пункт «Объединить учетные записи».
- Откроется страница, на которой нужно ввести данные от второго личного кабинета.
- Подтверждаем свои действия.
Теперь два лицевых счета объединены в один.
Чтобы посмотреть список лицевых счетов, необходимо нажать на красную стрелочку, которая расположена в правом верхнем углу страницы. Выбираем требуемый лицевой счёт и переходим в другой личный кабинет ПИК-Комфорт.
Как вносить показания счетчиков через личный кабинет ПИК-Комфорт
- Выполнить вход в личный кабинет.
- На открывшейся странице выбрать вкладку «Показания».
- Заполнить поля формы:
- электроэнергия (не у всех)
- горячая вода
- холодная вода
Как перерегистрировать личный кабинет ПИК-Комфорт на себя
При покупке вторичного жилья ПИК-Комфорт, личный кабинет будет зарегистрирован на предыдущего владельца. Чтобы зарегистрировать его на себя для оплаты ЖКУ, выполнить следующие действия:
- Позвонить по телефону +7 (495) 505-89-89 или +7 (800) 505-89-89 в клиентский центр ПИК-Комфорт, объясните сложившуюся ситуацию и попросите аннулировать (снять) регистрацию в ЛК.
- Пройдите регистрацию в личном кабинете заново.
Как подключить автоплатеж
Больше не нужно беспокоиться и помнить о необходимости своевременной оплаты квитанций. Благодаря удобной функции личного кабинета — автоплатеж, оплата будет происходить автоматически.
Этапы подключения услуги:
- Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт.
- Найти и выбрать вкладку «Оплата».
- Зайти в раздел «Автоплатеж, управлять услугой».
- Откроется бланк, в котором заполнить два поля: «Сумма к оплате» и «Лимит списываемой суммы».
- Нужно привязать Вашу банковскую карту к системе «Автоплатеж». Для этого указать сумму платежа один рубль.
- Указать предел суммы, выше которого не может происходить списание в месяц.
- Подтвердить свое согласие на подключение услуги «Автоплатеж» (поставить галочку) и нажать кнопку «Согласен».
- Откроется новый экран на котором нужно указать платежные реквизиты своей банковской карты. После заполнения спишется один рубль, а карта будет привязана к услуге «Автоплатеж».
Как зарегистрироваться, если собственник несовершеннолетний ребенок
Если собственником квартиры является несовершеннолетний ребенок, нужно собрать и предоставить пакет документов:
- Свидетельство о рождении ребенка.
- Свидетельство на право собственности.
- Паспорт одного из родителей.
Компания ПИК-Комфорт внесет ваши данные в систему, и вы сможете пройти регистрацию самостоятельно.
Как редактировать личные данные
Данная функция личного кабинета закрыта во избежание внесения пользователем некорректных данных в систему начислений. Житель может обратиться в контакт-центр компании и внести корректировку.
Изменение пароля
1) Зарегистрированный пользователь всегда может воспользоваться опцией изменения личных данных, пройдя по ссылке: личный кабинет ПИК-Комфорт. Откроется поле входа в систему. В нижнем углу с правой стороны расположена вкладка изменения пароля, открывающая форму для заполнения.
2) В активные поля необходимо внести 9 символов лицевого счета, старый пароль и желаемый новый (для исключения ошибки он вводится дважды). В конце формы для заполнения требуется введение защитного кода, состоящего из комбинации цифр.
3) Если все поля заполнены верно, необходимо отправить данные, нажав на кнопку «отправить».
Восстановление пароля
В случае если пользователь забывает свои личные данные для входа, он может воспользоваться восстановлением. Сделать это можно через контакт — центр, позвонив на горячую линию ПИК-Комфорт по номеру: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно) или самостоятельно (в этом поможет личный кабинет).
1) При самостоятельном восстановлении необходимо пройти по ссылке: client.pik-comfort.ru. Внизу поля расположена ссылка «восстановление пароля», открывающая форму для заполнения.
2) В активные поля вводятся 9 символов лицевого счета (посмотреть их можно на выставленном счете на оплату компанией ПИК-Комфорт) и адрес электронной почты, на который была зарегистрирована учетная запись. При нажатии на поле «отправить» на электронный адрес приходит письмо с указанием действующего пароля.
Служба поддержки
Компания ПИК-Комфорт предусмотрела круглосуточную работу службы поддержки. Операторы консультируют пользователей, чтобы решить личные вопросы, связанные с системой.
Телефон службы поддержки ПИК-Комфорт: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно).
Для обращения граждан: hotline@pik-comfort.ru
Личный кабинет ПИК-Комфорт существенно облегчит Вашу жизнь. Теперь не придется стоять в очередях на оплату ЖКХ.
Ответы на популярные вопросы жителей
Вы можете задать личный вопрос, перейдя по ссылке: https://pik-cabinet.ru/otvety-na-voprosy